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Attribution marketing (Attribution)
L'attribution marketing est la méthode qui consiste à déterminer quels canaux et points de contact ont contribué à une conversion, quand un client passe par plusieurs étapes (publicité, SEO, email, réseaux sociaux) avant d'acheter.
En bref
L'attribution, c'est répartir le mérite d'une vente entre les canaux qui y ont contribué.
Un exemple
Un client voit une pub Meta, revient via une recherche Google, puis achète après un email. Selon le modèle d'attribution, le mérite de la vente est réparti différemment entre ces trois canaux.
Pourquoi c'est important
Sans attribution, on juge chaque canal isolément et on réinvestit au mauvais endroit. L'attribution permet de comprendre le vrai rôle de chaque levier dans le parcours d'achat, et donc d'allouer le budget là où il crée réellement de la valeur.
À retenir
Il existe plusieurs modèles (dernier clic, premier clic, linéaire, basé sur les données). Aucun n'est parfait : le bon modèle dépend de votre cycle de vente et de vos objectifs.
Pour aller plus loin
Vous voulez piloter votre marketing sur des chiffres qui veulent dire quelque chose ?
